Assistance

Quelque chose qui ne marche pas, quelque chose qui manque, ou simplement une question ? Écris-nous.

Inktend est faite par nonpilot, l'adresse est donc une adresse nonpilot. Dans un cas comme dans l'autre, elle arrive à la même personne. Nous lisons tout et répondons en général sous quelques jours.

Avant d'écrire

Quelques points reviennent assez souvent pour mériter une réponse ici.

Où ma collection est-elle stockée ?

Sur ton appareil, dans l'app. Il n'y a aucun compte à créer et aucun serveur qui conserve tes stylos et tes encres — nous n'en exploitons aucun pour les données de ta collection. Cela veut dire aussi que nous ne pouvons pas récupérer ta bibliothèque à ta place si l'appareil est perdu : si elle compte pour toi, exporte-la de temps en temps.

Comment récupérer mes données ?

Réglages, puis export. Tu obtiens un CSV de toute ta bibliothèque, que tu peux ouvrir dans n'importe quel tableur. Ce sont tes données, et elles sortent quand tu le décides.

J'arrive de Fountain Pen Companion

Exporte depuis Fountain Pen Companion, puis importe ce fichier dans les Réglages. Les stylos, les encres et les remplissages suivent. Ce qui figure déjà dans ta bibliothèque est ignoré plutôt que dupliqué, et les stylos archivés restent de côté.

Pourquoi un stylo me demande-t-il de le rincer ?

Chaque encre supporte plus ou moins longtemps de rester dans un stylo. L'encre ferro-gallique peut corroder une plume si elle sèche à l'intérieur : sa fenêtre est donc courte, huit jours. L'encre pailletée se dépose à douze, l'encre pigmentaire encrasse les canaux d'alimentation à quatorze, les encres à colorants ordinaires ont droit à vingt et un. Le rappel est un conseil, pas une règle ; c'est toi qui connais tes stylos.

L'app est gratuite. Où est le piège ?

Il n'y a pas d'abonnement et pas de publicité. Certains liens vers des revendeurs sur ce site sont des liens affiliés, et c'est ce qui finance le travail. L'app, elle, ne te vend rien.

Quelque chose ne va pas, ou quelque chose manque

Dis-le-nous. Les rapports de bugs sont les bienvenus, et les demandes d'encres ou de stylos absents du catalogue aussi — donne la marque et le nom, et nous regarderons pour les ajouter. Si tu signales un bug, l'appareil et la version d'iOS aident plus que tu ne le crois.

Pour les questions qui portent spécifiquement sur les données et la confidentialité, voir la politique de confidentialité.