Inktend / Support
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Support
Etwas kaputt, etwas fehlt, oder einfach eine Frage? Schreib uns.
Inktend kommt von nonpilot, deshalb ist die Adresse eine nonpilot-Adresse. Sie landet so oder so bei derselben Person. Wir lesen alles und antworten meist innerhalb weniger Tage.
Bevor du schreibst
Ein paar Dinge kommen oft genug vor, um sie gleich hier zu beantworten.
Wo wird meine Sammlung gespeichert?
Auf deinem Gerät, in der App. Es gibt kein Konto anzulegen und keinen Server, auf dem deine Federhalter und Tinten liegen — für deine Sammlungsdaten betreiben wir schlicht keinen. Das heißt aber auch: Geht das Gerät verloren, können wir deine Bibliothek nicht für dich wiederherstellen. Wenn sie dir wichtig ist, exportiere sie also hin und wieder.
Wie bekomme ich meine Daten wieder heraus?
Einstellungen, dann Export. Du bekommst deine komplette Bibliothek als CSV, die sich in jeder Tabellenkalkulation öffnen lässt. Es sind deine Daten, und sie gehen, wann immer du willst.
Ich komme von Fountain Pen Companion
Exportiere aus Fountain Pen Companion und importiere die Datei dann in den Einstellungen. Federhalter, Tinten und Füllungen kommen mit. Was schon in deiner Bibliothek steht, wird übersprungen statt doppelt angelegt, und archivierte Federhalter bleiben zurück.
Warum sagt mir ein Federhalter, dass ich ihn spülen soll?
Verschiedene Tinten vertragen es unterschiedlich lange, in einem Federhalter zu stehen. Eisengallustinte kann eine Feder angreifen, wenn sie darin eintrocknet, deshalb ist ihr Fenster kurz — acht Tage. Shimmer setzt sich nach zwölf ab, Pigment verstopft Tintenleiter nach vierzehn, gewöhnliche Dye-Tinten bekommen einundzwanzig. Die Erinnerung ist ein Rat, keine Vorschrift; du kennst deine Federhalter.
Die App ist kostenlos. Wo ist der Haken?
Es gibt kein Abo und keine Werbung. Manche Links zu Händlern auf dieser Website sind Affiliate-Links, und so wird die Arbeit bezahlt. Die App selbst verkauft dir nichts.
Etwas stimmt nicht, oder etwas fehlt
Sag uns Bescheid. Fehlerberichte sind willkommen, und Wünsche für Tinten oder Federhalter, die im Katalog fehlen, ebenso — nenne uns Marke und Namen, und wir schauen, ob wir sie aufnehmen. Wenn du einen Fehler meldest, helfen Gerät und iOS-Version mehr, als du denkst.
Fragen speziell zu Daten und Datenschutz beantwortet die Datenschutzerklärung.